Пайдаланушы келісімі

1.1. Осы Пайдаланушы келісімі (бұдан әрі — «Келісім») «EasyHolding» ЖШС-нің (БСН 260840026173, бұдан әрі — «Әкімшілік») жария офертасы болып табылады және https://easyseller.kz (бұдан әрі — «Сайт») мекенжайы бойынша қолжетімді EasySeller онлайн-сервисін (бұдан әрі — «Сервис») пайдалану шарттарын айқындайды.

1.2. Сервис — бұл бағдарламалық қамтамасыз ету, бұлттық веб-интерфейс және жеке кабинет, сондай-ақ Сайтта қолжетімді ілеспе материалдар мен құжаттама. Сервистің мақсаты — маркетплейс сатушылары үшін сатылым аналитикасы: Пайдаланушының тапсырмасы бойынша Сервис оның дүкендерінің деректерін маркетплейстегі сатушы кабинетінен (тапсырыстар, тауарлар, бағалар, қалдықтар, жарнама, акциялар, пікірлер) жинайды және солардың негізінде түсім, шығыс және пайда көрсеткіштерін есептейді.

1.3. Келісімде мынадай ұғымдар қолданылады:

• Жоба — Сервистің жеке кабинетінің бірлігі: өз ұйымдары, дүкендері, деректері, қатысушылары, төлемі және есеп айырысу күні бар жұмыс кеңістігі. Пайдаланушының бірнеше жобасы болуы мүмкін; төлем әрбір жоба бойынша жеке есептеледі, сынақ кезеңі Пайдаланушының бір жобасына қолданылады (4.2.1-т.).
• Ұйым — ЖСН/БСН бойынша анықталатын, өз деректемелері мен салық баптаулары бар дара кәсіпкер немесе заңды тұлға. Ұйым бір тұлғаның әртүрлі маркетплейстердегі дүкендерін біріктіреді.
• Дүкен — ұйымның бір маркетплейстегі есептік жазбасы; ол бойынша Сервис тапсырыстар мен айналымды алады. Дүкен жобаға қосылады; жобаның дүкендері бойынша тарифтік саты мен қосымша төлем есептеледі (4.1.3, 4.5.5-т.). Егер маркетплейс бір ұйымның бірнеше есептік жазбасына жол берсе, олардың әрқайсысы жеке дүкен болып есептеледі және жеке қосылады.
• Маркетплейс — Пайдаланушы тауарларды сатып алушыларға сататын интернет-платформа: Kaspi, Wildberries, Halyk Market және Сайтта қолдауы жарияланған өзге маркетплейстер.
• Сатушы кабинеті — Пайдаланушының маркетплейстегі есептік жазбасы; оған қолжетімділікті Пайдаланушы дүкен деректерін жинау үшін Сервиске береді (3.3-т.).

1.4. Келісімнің акцепті деп Пайдаланушының Сервиске тіркелуі танылады. Шарт тіркелген сәттен бастап жасалды деп есептеледі; жобаға ақылы қолжетімділік төлемнен кейін ашылады (4-бөлім).

1.5. Сервисті пайдалана отырып, Пайдаланушы осы Келісімнің шарттарымен толық танысқанын және оларды толық көлемде қабылдайтынын растайды. Шарттармен келіспеген жағдайда Пайдаланушы Сервисті пайдалануды тоқтатуға міндетті.

1.6. Пайдаланушы — кәсіпкерлік қызметпен айналысатын, мүддесінде Сервис пайдаланылатын тұлға (дара кәсіпкер немесе заңды тұлға). Сервисте оның атынан есептік жазбаны тіркеген жеке тұлға әрекет етеді: дара кәсіпкердің өзі, ұйымның қызметкері немесе шарт бойынша өкілі не жоба иесі жобаға шақырған қатысушы. Тіркелу кезінде жеке тұлға Пайдаланушының атынан әрекет етуге уәкілетті екенін растайды, ал өзі құрған жобалар бойынша жоба иесі ретінде жауап береді (3.8, 4.1.2-т.). Кәсіпкерлік қызметпен айналыспайтын және мұндай тұлғаның өкілі болып табылмайтын тұлғаларға Сервиске қолжетімділік берілмейді. Тіркелу есім, электрондық пошта мекенжайы, телефон нөмірі және пароль бойынша орындалады; электрондық пошта мекенжайы кодпен расталады.

1.7. Сервис кәсіпкерлік қызметте пайдалануға арналған. Келісімді қабылдай отырып, Пайдаланушы Сервисті жеке, отбасылық немесе үй қажеттіліктері үшін пайдаланбайтынын растайды.

2.1. Әкімшілік Пайдаланушыға жай (айрықша емес) лицензия шарттарында EasySeller ЭЕМ-ге арналған бағдарламасын (бұдан әрі — Сервис) барлық елдердің аумағында сынақ кезеңі және әрбір төленген есеп айырысу кезеңі ішінде мынадай тәсілдермен пайдалану құқығын береді: браузер арқылы жұмыс істеу кезінде бағдарламаның клиенттік бөлігін Пайдаланушы құрылғысының жадында қайта шығару және қолданылатын тарифтік саты шегінде жеке кабинеттің функцияларын пайдалану (4-бөлім). Сол мерзім ішінде Әкімшілік Сервистің жұмысын қамтамасыз етеді: жеке кабинеттің қолжетімділігін қолдайды, Пайдаланушының тапсырмасы бойынша маркетплейстерден қосылған дүкендердің деректерін жинайды, оларды сақтайды және өңдейді, көрсеткіштерді есептейді, хабарламалар жібереді және Пайдаланушының пәрмені бойынша сатушы кабинетінде әрекеттер орындайды (2.6-т.). Пайдалану құқығы мен Сервистің жұмысын қамтамасыз ету есеп айырысу кезеңі үшін бірыңғай төлеммен төленеді (4-бөлім).

2.2. Лицензия бастапқы кодты, меншік құқығын немесе бағдарламалық қамтамасыз ету мен Сервис материалдарын одан әрі таратуға (сублицензиялауға) құқықты беруді көздемейді.

2.3. Функциялардың нақты жиынтығы, шектеулер және пайдалану шарттары Сайтта сипатталған. Әкімшілік Сервистің функционалын дамытуға және толықтыруға құқылы.

2.4. Сервистің аналитикасы, есептері мен кеңестері ақпараттық-анықтамалық сипатта болады және қаржылық, салықтық, бухгалтерлік немесе заңдық консультация болып табылмайды. Сервис деректері негізіндегі барлық шешімді Пайдаланушы өз бетінше және өз тәуекелімен қабылдайды.

2.5. Пайдаланушы Сервисті тек заңды мақсаттарда пайдалануға, үшінші тұлғалардың құқықтарын, сондай-ақ маркетплейстер мен өзге де сыртқы платформалардың ережелерін бұзбауға міндеттенеді.

2.6. Сервистің жекелеген функциялары Пайдаланушының пәрмені бойынша сатушы кабинетіндегі деректерді өзгертеді: бағалар, қалдықтар, тауар карточкалары мен тауарларды жариялау, жарнамалық науқандар мен олардың бюджеттері, сату және жеткізу нүктелері, тапсырыстар бойынша әрекеттер, сондай-ақ Пайдаланушы берген ережелер бойынша әрекеттер орындайды (баға ережелері, мөлшерлеме сынақтары, тапсырыстарды автоматты түрде буып-түю) және маркетплейске дүкеннің прайс-парағын береді. Мұндай өзгерістер Пайдаланушының өз әрекеттері болып есептеледі. Сервисте берілген баптаулар мен сатушы кабинетіндегі баптаулар арасында айырмашылық болса, Сервисте берілгендері басым болады.

3.1. Тіркелу кезінде Пайдаланушы дұрыс деректерді көрсетуге және өзінің логині мен паролінің құпиялылығын қамтамасыз етуге міндеттенеді.

3.2. Пайдаланушының есептік деректерін пайдалана отырып жасалған барлық әрекетті Пайдаланушының өзі жасаған деп есептеледі.

3.3. Аналитиканың жұмысы үшін Пайдаланушы жобаға дүкенді өз бетінше қосады: маркетплейстегі сатушы кабинетіне қолжетімділікті Сервиске маркетплейстің штаттық құралдарымен береді (мысалы, Сервистің қызметтік аккаунтын қосу арқылы). Сатушы кабинетінің негізгі есептік жазбасының паролін Сервис сұрамайды: Kaspi сатушы кабинетіне қолжетімділік Сервистің қызметтік пайдаланушысына беріледі, ал осы пайдаланушының есептік деректерін Сервис маркетплейстен алады және шифрланған түрде сақтайды. Жеке, тек Kaspi жарнамасының деректерін жинау үшін, Пайдаланушы өз қалауы бойынша Сервиске «Менеджер Маркетинга» рөлі бар жеке қызметкердің телефон нөмірі мен паролін береді; бұл сатушының негізгі жазбасының емес, қызметкердің есептік жазбасының паролі, Сервис оны шифрланған түрде сақтайды және тек осы дүкеннің жарнама кабинетіне кіру үшін пайдаланады. Жарнама кабинетіне кіру осы қызметкердің атынан автоматты түрде орындалады; маркетплейс оның есептік жазбасын уақытша шектеуі мүмкін, сондықтан Сервис үшін жеке қызметкер енгізу ұсынылады. Сондай-ақ Пайдаланушы өз қалауы бойынша Kaspi дүкенінің кілтін (сатушы кабинетінің баптауларындағы тапсырыстар API токенін) көрсете алады: онымен Сервис тапсырыстарды жиірек алады және Пайдаланушының пәрмені бойынша тапсырыстарға қатысты әрекеттер орындайды (2.6-т.); кілтсіз бұл әрекеттер қолжетімсіз. Wildberries дүкеніне қолжетімділікті Пайдаланушы өзінің сатушы кабинетінде шығаратын кілтпен береді; ол үшін пароль қажет емес. Halyk Market дүкеніне қолжетімділікті Пайдаланушы маркетплейстің қолдау қызметі оның өтініші бойынша беретін Client Secret кілтімен ұсынады; Пайдаланушы тек осы кілтті енгізеді, оған жұп Client ID-ды Сервис ұйымның БСН-і (ЖСН-і) бойынша өзі құрастырады. Ол үшін де пароль қажет емес. Пайдаланушы берілген қолжетімділікті маркетплейстің құралдарымен кез келген уақытта кері қайтара алады.

3.4. Қолжетімділік бере отырып, Пайдаланушы сатушы кабинетінде Сервистің жұмысы үшін қажетті құқықтарды белгілейді. Мұндай құқықтардың тізбесін Сервис Пайдаланушыға оның жеке кабинетінде көрсетеді. Сервистің жұмысы барлық міндетті құқықтар берілген жағдайда ғана мүмкін болады.

3.5. Егер Сервис сатушы кабинетіне қолжетімділіктен Пайдаланушы немесе маркетплейс тарапындағы мән-жайлар салдарынан айырылса — Пайдаланушы қолжетімділікті кері қайтарды, міндетті құқықтарды алып тастады, Сервистің қызметтік аккаунтын сатушы кабинетінен өшірді, кіру мүмкін болмайтындай баптауларды өзгертті, жарнама оқылатын қызметкердің паролін ауыстырды, дүкен кілтін кері қайтарды немесе ауыстырды, не маркетплейс сатушы кабинетін немесе қызметкердің есептік жазбасын бұғаттады немесе шектеді, — Сервис деректерді ала алмайды және осы дүкен бойынша жұмысын тоқтата тұрады. Мұндай тоқтата тұру Сервистің кемшілігі болып саналмайды, төленген кезеңді ұзартпайды және төлемді қайтаруға құқық бермейді: Сервисті пайдалану құқығы берілген күйінде қалады, ал осы дүкен бойынша оның жұмысын қамтамасыз ету Әкімшілік тарапында емес себептер бойынша мүмкін болмайды. Тоқтата тұру уақытында дүкеннің көрсеткіштері жаңартылмайды және жеке кабинетте жабылады; Сервис қандай құқықтар жетіспейтінін көрсетеді. Kaspi сатушы кабинеті бойынша Сервис әрбір жоспарлы жинау кезінде қолжетімділік алуға қайта әрекет жасайды және Пайдаланушы құқықтарды қайтарған бойда жұмысты өзі қалпына келтіреді. Kaspi жарнама кабинеті бойынша және Wildberries кілті мен Halyk Market кілті бойынша жинау Пайдаланушы дүкен баптауларында қызметкердің есептік деректерін немесе жаңа кілтті қайта көрсеткеннен кейін қалпына келтіріледі; тоқтатылғаны туралы Сервис жеке кабинетте және электрондық пошта арқылы хабарлайды.

3.6. Міндетті құқықтар толық көлемде берілмеген уақытта Әкімшілік жеке кабинетте көрсеткіштердің көрсетілуін шектеуге, оның ішінде оларды толық немесе ішінара көрсетпеуге құқылы. Құқықтар кері қайтарылған, шектелген немесе толық берілмеген кезең үшін Әкімшілік көрсеткіштердің толық еместігіне, өзектілігінің жоқтығына немесе дұрыс еместігіне, сондай-ақ Пайдаланушының солардың негізінде қабылдаған шешімдерінің салдарына жауап бермейді. Құқықтар кері қайтарылғанға немесе шектелгенге дейін алынған деректер сақталады және Сервистің функционалдығымен айқындалатын көлемде Пайдаланушыға қолжетімді болып қалады.

3.7. Күдікті белсенділік анықталған кезде Әкімшілік мән-жайлар анықталғанға дейін Сервиске қолжетімділікті тоқтата тұруға құқылы. Қолжетімділікті тоқтата тұру және қайта жалғастыру туралы Әкімшілік Пайдаланушыны электрондық пошта арқылы хабардар етеді.

3.8. Бірнеше жобаға қосылған дүкен олардың әрқайсысында сатылым көлемінде ескеріледі және төленеді (4.1.3-т.). Жоба иесі жобаны құрған Пайдаланушы болып табылады; жоба иесін ауыстыру жүргізілмейді. Есептік жазбаны үшінші тұлғаларға беруге және шақырулардың штаттық тетігінен тыс бір есептік жазбаны бірлесіп пайдалануға тыйым салынады. Сервис интерфейсінен деректерді автоматтандырылған түрде жинауға да тыйым салынады.

3.9. Сервис Пайдаланушы мен маркетплейс арасындағы шарттың тарапы болып табылмайды. Маркетплейстің әрекеттері үшін — сатушы кабинетін бұғаттау немесе шектеу, айыппұлдар, ұстап қалулар, оның ережелері мен тарифтерінің өзгеруі — Әкімшілік жауап бермейді.

4.1. Тарифтер

4.1.1. Сервиске қолжетімділік құны және оны есептеу тәртібі Сайтта жарияланады. Барлық бағалар теңгемен (KZT) көрсетілген және түпкілікті болып табылады: егер Қазақстан Республикасының заңнамасы бойынша төлемге ҚҚС есептелсе, ол бағаға қосылған және бағадан тыс алынбайды. ҚҚС туралы мәліметтер чекте көрсетіледі.

4.1.2. Төлем Пайдаланушының әрбір жобасы үшін жеке алынады. Жоба дегеніміз Сервистегі жұмыс кеңістігі (1.3-т.), оған Пайдаланушы бір немесе бірнеше дүкенді қосады. Жоба бойынша төлеуші жобаны құрған Пайдаланушы (жоба иесі) болып табылады. Бөгде жобаға әкімші немесе бақылаушы рөлінде қатысу төлемді талап етпейді.

4.1.3. Жоба үшін төлем мөлшері Сервис автоматты түрде таңдайтын тарифтік сатымен айқындалады. Әрбір сатының екі шегі бар: жобаға қосылған барлық дүкендердің 30 күндегі орташа сатылым сомасы бойынша және 30 күндегі орташа тапсырыс саны бойынша. Жоба екі көрсеткіш бойынша да шегіне сыятын ең төменгі саты қолданылады; көрсеткіштердің бірі сатының шегінен шықса, келесі саты қолданылады. Орташа көрсеткіштер есептеу терезесі бойынша есептеледі: төлем сомасы айқындалатын күннің (4.3.1-т.) алдындағы күнмен аяқталатын 90 күнтізбелік күн; терезедегі сатылым сомасы мен тапсырыс саны терезе күндерінің санына бөлініп, 30-ға көбейтіледі. Егер қосылған дүкендердегі бірінші тапсырыс терезе басталғаннан кейін болса, көрсеткіштер бірінші тапсырыстан бастап есептеледі. Сома есептелген көрсеткіштердің мәндері мен сатының шектері Пайдаланушыға сомамен бірге көрсетіледі. Жеке бағасы бар саты үшін сома Пайдаланушыға келісілгеннен кейін хабарланады; төлем мерзімі деп сома хабарланған күн, ал есеп айырысу күні (4.3.1-т.) кейінірек басталса, есеп айырысу күні саналады.

4.1.4. Көрсеткіштер маркетплейстердегі сатушы кабинеттерінің деректері бойынша есептеледі: сатылым сомасы тапсырыстардың сатып алушыға тапсырылған күні бойынша, тапсырыс саны олардың ресімделген күні бойынша ескеріледі. Тапсырыс санына ресімделген барлық тапсырыстар, оның ішінде күші жойылғандары да кіреді; сатылым сомасына тапсырылған барлық тапсырыстар кіреді, кейінгі қайтарулар оны азайтпайды. Сомалар сатып алушы төлеген түрінде, ҚҚС бағаға қосылған болса, оны ескере отырып қабылданады.

4.1.5. Жобадан ажыратылған дүкен келесі есептеуде мүлдем ескерілмейді, оның ішінде есептеу терезесінің өткен күндеріндегі сатылымдары мен тапсырыстары да; бұл ретте ағымдағы есеп айырысу кезеңі үшін төлем қайта есептелмейді және қайтарылмайды.

4.1.6. Тарифтік саты есеп айырысу кезеңінде бір рет, келесі кезең үшін төлем сомасы айқындалған кезде (4.3.1-т.), жоғарылау жағына да, төмендеу жағына да қайта қаралады. Есеп айырысу кезеңінің ішінде төлем мөлшері өзгеріссіз қалады, жаңа дүкен қосылған кездегі (4.5.5-т.) және жұмыс орны қосылған кездегі (4.6.7-т.) қосымша төлемді қоспағанда. Бірнеше кезең үшін алдын ала төлеу көзделмеген.

4.2. Сынақ кезеңі

4.2.1. Сынақ кезеңі есептік жазба тіркелген сәттен бастап 14 күнтізбелік күнге тегін, бір есептік жазбаға бір рет беріледі. Сынақ кезеңі Пайдаланушы бірінші дүкенді қосқан жобаға тиесілі болады және дүкен қосылған күнге қарамастан, тіркелген күнді бірінші күн деп санағанда, 14-ші күнтізбелік күннің соңына дейін қолданылады. Егер осы жоба жойылса, сынақ кезеңінің қалдығын дүкен қосылатын келесі жоба ала алады. Пайдаланушының қалған жобаларына сынақ кезеңі қолданылмайды: оларға қолжетімділік бірінші төлемнен кейін беріледі (4.3.2-т.). Сынақ кезеңі аяқталғаннан кейін алғаш рет қосылған дүкен сынақ қолжетімділігін бермейді. Сынақ кезеңі Пайдаланушыны төлеуге міндеттемейді; бірінші төлемсіз қолжетімділік 4.3.4-т. қағидалары бойынша жабылады.

4.2.2. Сынақ кезеңі бір дүкенге бір рет беріледі. Дүкен ұйымның ЖСН/БСН-і және маркетплейстегі сатушы нөмірі бойынша айқындалады. Егер дүкен басқа есептік жазбада сынақ кезеңін пайдаланып қойған болса, оны жобаға қосқан кезде осы жобаның сынақ кезеңі тоқтатылады, ал жобаға қолжетімділік бірінші төлемнен кейін беріледі (4.3.2-т.); Пайдаланушы бұл туралы жеке кабинетте хабардар етіледі. Даулы жағдайлар, мысалы, дүкен иесінің ауысуы, қолдау қызметіне жүгіну бойынша қаралады.

4.2.3. Сынақ кезеңі ішінде жобаға барлық маркетплейстер бойынша жиынтығында үш ұйымнан артық қосуға болмайды.

4.3. Есеп айырысу кезеңі және мерзімдер

4.3.1. Есеп айырысу кезеңі бір айға тең және жобаның есеп айырысу күнінен басталады: бұл ай сайын жобаға ақылы қолжетімділік басталған күнге сәйкес келетін күн. Егер айда ондай күн болмаса, осы айдағы есеп айырысу күні деп айдың соңғы күні саналады. Есеп айырысу күніне 3 (үш) күн қалғанда Сервис келесі кезең үшін төлем сомасын айқындайды (4.1.3, 4.6.5-т.), оны «Тариф» бөлімінде көрсетеді және Пайдаланушының электрондық поштасына жібереді: сома, тарифтік саты, сатылым көлемінің көрсеткіштері және есептен шығару күні немесе төлем мерзімі. Егер тарифтік саты алдыңғы кезеңмен салыстырғанда өзгерсе, хатта жаңа сома және өзгеру себебі көрсетіледі.

4.3.2. Жоба бойынша бірінші төлем. Жобаға бірінші дүкен қосылғаннан кейін Сервис есептеу терезесі бойынша тапсырыстар мен сатылымдар туралы мәліметтерді жүктейді және бірінші төлемнің сомасын айқындайды: әдетте бір сағат ішінде және қосылған сәттен бастап бір тәуліктен кешіктірмей. Егер осы сәтке дейін тапсырыстар туралы мәліметтер болмаса, ең төменгі тарифтік саты қолданылады. Егер жобаның сынақ кезеңін Әкімшілік ұзартқан болса, бірінші төлемнің сомасы оның аяқталуына 14 күн қалғанға дейін айқындалмайды. Егер бірінші төлемге дейін, жобаға қолжетімділік 4.3.4-т. бойынша жабылмаған кезде, жобаға тағы бір дүкен қосылса, бірінші төлемнің сомасы қосылған барлық дүкендерді ескере отырып қайта айқындалады. Жұмыс орнын қосу және одан бас тарту бұл соманы 4.6.6-т. бойынша өзгертеді. Жаңа соманы және тарифтік сатыны Сервис «Тариф» бөлімінде көрсетеді және Пайдаланушының электрондық поштасына жібереді. Бірінші төлемнің мерзімі: сынақ кезеңі бар жобада (4.2.1-т.) сынақ кезеңінің соңғы күні, қалған жобаларда сома айқындалған күн. Бірінші төлемге дейін сынақ кезеңі жоқ жобаның деректеріне қолжетімділік берілмейді; төлем мерзімінде енгізілмесе, 4.3.4-т. қолданылады.

4.3.3. Кезең үшін төлем төлемге есептелген бонустарды шегергенде (4.7.1-т.) алдын ала толық енгізіледі. Төлемді енгізу мерзімі: кезекті кезеңде есеп айырысу күні, бірінші төлемде 4.3.2-т. бойынша мерзім, қосымша төлемде 4.5.6 және 4.6.8-т. бойынша мерзім. Егер төлем мерзім күнінің Астана уақыты бойынша 23:59:59-ына дейін расталса, төлем мерзімінде енгізілген деп саналады. Төлем сәті деп операцияны төлемді өткізетін банктің растауы саналады. Мерзім басталғанға дейін жобаға қолжетімділік сақталады.

4.3.4. Егер есеп айырысу кезеңі үшін төлем немесе бірінші төлем мерзім күнінің (4.3.3-т.) 23:59:59-ына дейін енгізілмесе: есептен шығару өтпесе немесе төлем түспесе, жобаға қолжетімділік келесі күннің 00:00-інен бастап жабылады. Қосымша төлем енгізілмеуінің салдары 4.5.7 және 4.6.8-т. белгіленген. Пайдаланушының басқа жобаларына бұл әсер етпейді. Жобаның дүкендері бойынша деректер жинау осы сәттен бастап тоқтатылады. Бұл ретте Пайдаланушының деректері мерзім күнінен кейін 30 күн ішінде сақталады. Қолжетімділік пен деректер жинау төлем енгізілгеннен кейін қайта жалғасады; жинау тоқтаған уақыттағы деректер маркетплейс рұқсат ететін шекте қосымша жүктеледі; маркетплейс тек ағымдағы күнге ғана беретін мәліметтер (қалдықтар, бағалар, іздеудегі позициялар, сапа көрсеткіштері) тоқтаған күндер үшін қалпына келтірілмейді. Мерзімінде енгізілмеген төлем енгізілуге тиіс болып қала береді: қолжетімділік төлемнен кейін ашылады, бұл ретте төленген кезең төлем күнінен басталады, ал жобаның есеп айырысу күні осы күнге ауыстырылады. Егер төлем мерзім күнінен кейін 30 күн ішінде енгізілмесе, жоба және оның барлық деректері жойылады; дүкендерді қайта қосу жаңа қосылу ретінде ресімделеді (4.3.2-т.), бұл ретте сынақ кезеңі берілмейді.

4.4. Картамен төлеу

4.4.1. Қолжетімділік мынадай тәртіппен ресімделеді:

• Пайдаланушы Сайтта электрондық пошта мекенжайы бойынша тіркеледі; осы сәттен бастап сынақ кезеңі басталады (4.2.1-т.);
• жоба құрады және маркетплейстегі сатушы кабинетіне қолжетімділік бере отырып, оған дүкен қосады (3.3-т.);
• дүкен қосылғаннан кейін Сервис сатылым көлемін есептейді және бірінші төлемнің сомасын айқындайды (4.3.2-т.); одан әрі келесі кезең үшін төлем сомасы әрбір есеп айырысу күніне 3 (үш) күн қалғанда айқындалады, жеке кабинетте көрсетіледі және тарифтік сатымен, сатылым көлемінің көрсеткіштерімен және есептен шығару күнімен немесе төлем мерзімімен бірге электрондық поштаға жіберіледі (4.3.1-т.);
• Пайдаланушы төлемді банктің төлем бетінде банк картасымен енгізеді (4.4.2-т.); төлеу кезінде картаны сақтап, автоматты түрде есептен шығаруды қоса алады (4.4.5-т.), сонда келесі кезеңдер үшін төлем оның қатысуынсыз есептен шығарылады;
• банк төлемді растағаннан кейін Әкімшілік ақылы функцияларға қолжетімділік ашады (4.4.4-т.) және Пайдаланушының электрондық поштасына фискалдық чек жібереді.

4.4.2. Төлем теңгемен Visa немесе Mastercard банк картасымен төлемді өткізетін банктің (эквайер-банктің) қорғалған төлем бетінде, жеке кабинеттегі төлем бетінде («Тариф» бөлімі) көрсетілген тәсілдермен қабылданады. Әкімшілік төлем тәсілдерін қосуға құқылы; Пайдаланушыда автоматты түрде есептен шығару қосылған тәсілді қабылдаудың тоқтатылуы туралы Пайдаланушы 4.4.8-т. бойынша хабардар етіледі.

4.4.3. Әкімшілік төлем үшін комиссия алмайды. Картаны шығарған банктің комиссиясы, егер ол оның тарифтерінде көзделсе, Пайдаланушы тарапынан төленеді.

4.4.4. Қолжетімділік Интернет арқылы беріледі: жеткізу талап етілмейді, беру пункттері жоқ. Ақылы функцияларға қолжетімділік банк төлемді растағаннан кейін дереу, кез келген жағдайда растау сәтінен бастап 24 сағаттан кешіктірмей ашылады.

4.4.5. Автоматты түрде есептен шығару. Банк картасымен төлеген кезде Пайдаланушы картаны сақтап, Сервиске жоба бойынша келесі кезеңдер үшін төлемді карта деректерін қайта енгізбей осы картадан есептен шығаруға рұқсат бере алады. Жоба бойынша бірінші төлемді Пайдаланушы банктің төлем бетінде өзі жасайды; автоматты түрде есептен шығару осы жоба бойынша келесі кезеңдер үшін төлемге, жаңа дүкен үшін (4.5.6-т.) және жұмыс орны үшін (4.6.8-т.) қосымша төлемге қолданылады. Сақталған карта Пайдаланушыда біреу және оның барлық жобалары үшін пайдаланылады; автоматты түрде есептен шығару әрбір жоба бойынша жеке қосылады. Есептен шығару есеп айырысу күнінде кезең үшін төлемнің осы күнге 3 (үш) күн қалғанда айқындалған сомасында (4.3.1-т.), төлемге есептелген бонустарды шегергенде (4.7.1-т.) орындалады; сома тарифтік сатымен және жұмыс орындарының санымен айқындалады және алдыңғы кезеңнен өзгеше болуы мүмкін. Егер ақшамен төленуге тиіс сома нөлге тең болса, есептен шығару орындалмайды және чек берілмейді. Автоматты түрде есептен шығару қосылған кезде алдағы есептен шығару жеке кабинетте көрсетіледі: күні және сомасы. Әрбір есептен шығарудан кейін Пайдаланушының электрондық поштасына фискалдық чек жіберіледі; төлемдер мен чектер жеке кабинеттің баптауларында, «Тариф и оплаты» бөлімінде қолжетімді.

4.4.6. Картаны сақтауға және автоматты түрде есептен шығаруға келісімді Пайдаланушы картамен төлеген кезде төлем бетінде жеке белгімен береді; Келісімді қабылдаудың өзі мұндай келісім болып табылмайды. Белгіде есептен шығару не үшін және қай күні орындалатыны, оның сомасы қалай айқындалатыны (4.1.3, 4.6.5-т.), сол картадан жаңа дүкен үшін (4.5.6-т.) және жұмыс орны үшін (4.6.8-т.) қосымша төлемнің қосымша төлемге келісім берілген күні есептен шығарылатыны және есептен шығаруды қалай өшіруге болатыны (4.4.8-т.) көрсетіледі. Сервис келісімнің күні мен уақытын сақтайды. Пайдаланушы тек өзі ұстаушысы болып табылатын картаны сақтайды.

4.4.7. Егер есеп айырысу күнінде есептен шығару өтпесе, Сервис Пайдаланушыны электрондық пошта арқылы және жеке кабинетте хабардар етеді және банк пен төлем жүйелері белгілеген шекте есеп айырысу күнінің соңына дейін әрекеттерді қайталайды. Пайдаланушы төлемді банктің төлем бетінде басқа картамен енгізе алады: мұндай төлем кезеңді жабады, ал карта Пайдаланушының келісімімен (4.4.6-т.) кейінгі есептен шығарулар үшін сақталады. Егер есеп айырысу күнінің 23:59:59-ына дейін төлем енгізілмесе, 4.3.4-т. қолданылады; төлем картамен енгізілуге тиіс болып қала береді, қолжетімділік төлемнен кейін ашылады. Қосымша төлемді есептен шығару сәтсіз болғанда 4.5.6 және 4.6.8-т. бойынша мерзім қолданылады. Сәтсіз есептен шығару төлем сомасын өзгертпейді.

4.4.8. Пайдаланушы кез келген уақытта жеке кабинеттің баптауларында, «Карта и автосписание» бөлімінде, қолдау қызметіне жүгінбей, бір әрекетпен сақталған картаны ауыстыруға немесе жоюға және автоматты түрде есептен шығаруды өшіруге құқылы. Есептен шығаруды өшіру және картаны жою осы сәтке дейін орындалмаған есептен шығаруларды тоқтатады; сомасы айқындалып қойған кезең үшін төлем (4.3.1-т.) 4.3.3-т. бойынша мерзімде картамен енгізілуге тиіс болып қала береді. Сақталған картаның шартты нөмірі (4.4.10-т.) Пайдаланушы картаны жойғанға немесе есептік жазба жойылғанға дейін сақталады және 4.4.5-т. бойынша есептен шығарулар үшін және бонустарды есептеу шарттарын тексеру үшін (4.7.1-т.) пайдаланылады. Пайдаланушыда автоматты түрде есептен шығару қосылған төлем тәсілін қабылдаудың тоқтатылуы туралы Сервис жақын есеп айырысу күніне кемінде 3 (үш) күн қалғанда электрондық пошта арқылы хабардар етеді.

4.4.9. Кезең үшін төлем енгізілгенге дейін Пайдаланушы кез келген уақытта одан бас тартуға құқылы: төлемді енгізбесе, автоматты түрде есептен шығару қосылған болса, оны есептен шығаруға дейін өшірсе (4.4.8-т.) немесе қолдау қызметіне бас тарту туралы хабарласа, жеткілікті. Егер төлем енгізілмесе, жобаға қолжетімділік 4.3.4-т. бойынша жабылады; оны кейінірек енгізуге болады, қолжетімділік төлемнен кейін ашылады. Енгізілген төлем күшін жоюға жатпайды; Пайдаланушының бастамасы бойынша қолжетімділікті тоқтату 4.8.4-т. бойынша реттеледі.

4.4.10. Банк картасымен төлеген кезде төлем төлем бетінде және Сайтта көрсетілген эквайер-банктің қорғалған төлем бетінде өтеді. Карта нөмірін, оның қолданылу мерзімін және тексеру кодын Пайдаланушы банк тарапында енгізеді; Сервис бұл мәліметтерді алмайды және сақтамайды. Автоматты түрде есептен шығару үшін банк Сервиске сақталған картаның шартты нөмірін (ол бойынша банк картаны өзі таниды, онда карта нөмірі жоқ), төлем жүйесінің атауын және жеке кабинетте көрсету үшін карта нөмірінің соңғы төрт цифрын береді. Шартты нөмір 4.4.8-т. бойынша сақталады және жойылады.

4.4.11. Банктің төлем бетінде картамен төлеу 3D Secure технологиясымен қорғалған: картаны шығарған банк операцияны бір реттік кодпен растайды. Жоба бойынша бірінші төлем де, Пайдаланушының банктің төлем бетінде өзі енгізетін кез келген төлем де осы тәртіппен өтеді. Сақталған картадан автоматты түрде есептен шығару (4.4.5-т.) карта деректерін енгізбей, әдетте бір реттік кодсыз орындалады: мұндай есептен шығаруға Пайдаланушының 4.4.6-т. бойынша берген келісімі негіз болады. Егер картаны шығарған банк операцияны растауды талап етсе, есептен шығару өтпейді және 4.4.7-т. қолданылады. Сайтпен және жеке кабинетпен деректер алмасу шифрлаумен (HTTPS) қорғалған. Дербес деректерді өңдеу тәртібі Құпиялылық саясатында сипатталған.

4.5. Жаңа дүкен

4.5.1. Бірінші төлем енгізілгенге дейін жаңа дүкен қосылған кезде ол үшін қосымша төлем қолданылмайды: бірінші төлемнің сомасы қосылған барлық дүкендерді ескере отырып қайта айқындалады (4.3.2-т.).

4.5.2. Сатылым көлемін тексеру. Егер Пайдаланушы төленген жобаға дүкен қосса, оның ішінде бұрын ажыратылған дүкенді қайта қосса, Сервис осы дүкеннің тапсырыстары мен сатылымдары туралы мәліметтерді жүктейді. Содан кейін ол тексеру күніндегі есептеу терезесі бойынша (4.1.3-т.) жобаның барлық дүкендері бойынша тарифтік сатыны қайта айқындайды. Тексеру, әдетте, бір сағатқа дейін созылады. Жаңа дүкеннің деректері жеке кабинетте тексеруден кейін, ал қосымша төлем қажет болса, ол енгізілгеннен кейін пайда болады.

4.5.3. Егер жаңа дүкен қосылған кезде тарифтік саты жоғарыламаса, дүкен тексеруден кейін бірден, қосымша төлемсіз қосылады.

4.5.4. Егер жаңа дүкен қосылған кезде тарифтік саты жоғарыласа, Сервис жаңа сатыны, қосымша төлем сомасын және келесі кезеңнен бастап қолданылатын бағаны жеке кабинетте көрсетеді және электрондық поштаға жібереді. Дүкен тек жоба иесінің келісімінен кейін қосылады. Жоба иесі қосымша төлем енгізілгенге дейін одан бас тарта алады: дүкен жобадан ажыратылады, дүкеннің жиналған деректері сақталады.

4.5.5. Қосымша төлемнің мөлшері. Жаңа сатының бағасынан енгізілген қосымша төлемдерді ескере отырып ағымдағы есеп айырысу кезеңі үшін төленіп қойған сатының бағасы шегеріледі. Айырма кезеңнің күндер санына бөлініп, келісім берілген күнді қоса алғанда, кезеңнің аяқталуына дейінгі күндер санына көбейтіледі. Сома келісім берілген күнге бекітіледі.

4.5.6. Төлеу мерзімі мен тәсілі. Қосымша төлем келісім берілген күннің Астана уақыты бойынша 23:59:59-ына дейін енгізіледі. Жоба бойынша автоматты түрде есептен шығару қосылған кезде (4.4.5-т.) ол келісімнен кейін дереу сақталған картадан есептен шығарылады. Ол қосылмаған кезде немесе есептен шығару сәтсіз болғанда Пайдаланушы қосымша төлемді банктің төлем бетінде картамен төлейді. Қосымша төлемді бонустармен төлеуге болады (4.7.1-т.).

4.5.7. Қосымша төлем енгізілмеді. Егер қосымша төлем мерзімінде енгізілмесе, дүкен келесі күннің 00:00-інен бастап жобадан ажыратылады, дүкеннің жиналған деректері сақталады. Бұл жобаға және басқа дүкендерге қолжетімділікке әсер етпейді. Дүкенді қайта қосуға болады, сонда ол жаңа тексеруден өтеді (4.5.2-т.).

4.5.8. Бірнеше дүкен. Егер қосымша төлем енгізілгенге дейін жобаға тағы бір дүкен қосылса, оған келісім берілгеннен кейін бұрынғы қосымша төлем осы дүкендердің бәрі үшін бір ортақ қосымша төлеммен ауыстырылады. Ортақ қосымша төлем жаңа келісім берілген күнге есептеледі, ал бұрынғы қосымша төлемге қолданылған бонустар оған ауысады. Егер жоба иесі осы дүкендердің біреуі үшін қосымша төлемнен бас тартса, ортақ қосымша төлем қалған дүкендер бойынша қайта есептеледі.

4.5.9. Кезеңнің бірінші күніндегі тексеру. Кезең үшін төлем сомасына кірмеген дүкенді Сервис осы кезеңнің бірінші күні 4.5.2–4.5.8-т. бойынша тексереді, тіпті оны бұрын тексерген болса да. Осылайша сынақ кезеңінде бірінші төлем енгізілгеннен кейін, келесі кезең үшін төлем сомасы айқындалғаннан кейін (4.3.1-т.) немесе жобаға қолжетімділік 4.3.4-т. бойынша жабық тұрғанда қосылған дүкен тексеріледі.

4.6. Жұмыс орындары

4.6.1. Жұмыс орны бір адамға жобаға қолжетімділік береді. Жоба иесінің орны құнға кіреді, әрбір келесі орын төленеді. Жұмыс орнының есеп айырысу кезеңі үшін бағасы Сайтта әрбір тарифтік саты үшін көрсетілген.

4.6.2. Жұмыс орындарын қосуға және олардан бас тартуға тек жоба иесі ғана құқылы. Қатысушыларды бос орындарға шақыруға, оларды жобадан шығаруға және олардың құқықтарын өзгертуге жоба иесі, сондай-ақ жоба иесі «Полные права» берген қатысушы құқылы. Мұндай қатысушы өзі шақырған қатысушыларды ғана жобадан шығара алады және солардың ғана құқықтарын өзгерте алады, өзінде бар құқықтардан артық құқық бере алмайды және «Полные права» бере алмайды.

4.6.3. Шақыру. Қатысушыны тек бос жұмыс орнына шақыруға болады. Шақыру қабылданғанша, күші жойылғанша немесе жіберілген сәттен бастап 14 күн өткенше орынды алып тұрады.

4.6.4. Орын адамға бекітілмеген. Қатысушыны жобадан шығарып, оның орнына басқа адамды қосымша төлемсіз шақыруға болады. Шығарылған қатысушының орны бос қалады және жоба иесі одан бас тартқанға дейін төленеді (4.6.9-т.).

4.6.5. Орындар үшін төлем. Қосылған әрбір жұмыс орны үшін төлем, бос немесе бос емес екеніне қарамастан, есеп айырысу кезеңі үшін төлем сомасына кіреді (4.3.1-т.).

4.6.6. Бірінші төлемге дейін жұмыс орны бірден және қосымша төлемсіз қосылады, бірінші төлемнің сомасына қосылған барлық орындар кіреді. Егер бірінші төлемнің сомасы айқындалып қойса (4.3.2-т.), орынды қосу оны орынның бағасына арттырады, ал орыннан бас тарту азайтады. Жаңа сома электрондық поштаға келеді.

4.6.7. Төленген жобадағы қосымша төлем. Төленген жобада орын ағымдағы есеп айырысу кезеңінің қалған күндері үшін қосымша төлеммен қосылады. Орынның бағасы кезеңнің күндер санына бөлініп, қосылған күнді қоса алғанда, кезеңнің аяқталуына дейінгі күндер санына көбейтіледі. Егер келесі кезең үшін төлем енгізіліп қойса, қосымша төлемге осы кезең үшін орынның бағасы да кіреді. Егер қосымша төлем енгізілгенге дейін тағы бір орын қосылса, қосымша төлем барлық орындар үшін бір ортақ қосымша төлеммен ауыстырылады, ал бұрынғы қосымша төлемге қолданылған бонустар ортақ қосымша төлемге ауысады.

4.6.8. Қосымша төлемнің мерзімі. Қосымша төлем орын қосылған күннің Астана уақыты бойынша 23:59:59-ына дейін 4.5.6-т. бойынша тәсілдермен енгізіледі. Орын қосымша төлем енгізілгеннен кейін бірден ашылады. Оған дейін жоба иесі қосудың күшін жоя алады. Егер қосымша төлем мерзімінде енгізілмесе, қосудың күші келесі күннің 00:00-інен бастап жойылады. Екі жағдайда да жобаға қолжетімділік сақталады. Егер келесі кезең үшін төлем сомасы айқындалып, бірақ енгізілмесе, қосымша төлем енгізілгеннен кейін ол орынның бағасына артады. Жаңа сома электрондық поштаға келеді.

4.6.9. Орыннан бас тарту. Тек бос жұмыс орнынан бас тартуға болады. Ол бірден жабылады және келесі есеп айырысу кезеңінен бастап төленбейді, ал ол үшін енгізілген төлем қайтарылмайды. Егер келесі кезең үшін төлем сомасы айқындалып, бірақ енгізілмесе, ол орынның бағасына азаяды және жаңа сома электрондық поштаға келеді. Орынды қайта қосу жаңа қосу ретінде төленеді.

4.6.10. Жобаға қолжетімділік жабық (4.3.4-т.) немесе тоқтатыла тұрған (8-бөлім) кезде жұмыс орындары қосылмайды. Сондай-ақ оларды есеп айырысу күні жаңа кезең үшін төлем енгізілгенге дейін қосуға болмайды.

4.7. Бонустар

4.7.1. Бонустар және бонустық күндер. Есеп айырысу кезеңі үшін бірінші төлемді ақшамен енгізген шақырылған Пайдаланушы үшін Әкімшілік шақырылған Пайдаланушыға да, шақырушыға да Сайтта жарияланған мөлшерде бонустар есептейді: пайыз осы төлемнің ақшамен енгізілген бөлігінен есептеледі; бонустармен төленген бөлік және қосымша төлемдер (4.5.5, 4.6.7-т.) есепке кірмейді. 1 (бір) бонус қолжетімділікті төлеу кезінде 1 (бір) теңгеге тең. Бонустар есеп айырысу кезеңі үшін төлемге немесе қосымша төлемге төлем сомасынан аспайтын сомада Пайдаланушы жеке кабинетте таңдайтын екі тәсілдің бірімен есептеледі. Әдепкі бойынша бонустар әрбір төлемнің сомасы айқындалған кезде автоматты түрде есептеледі: Пайдаланушының кез келген жобасы бойынша ең жақын төлемге не тек ол таңдаған жобаның төлемдеріне; бұл тәсіл қосылған кезде бонустар сомасы айқындалған, бірақ енгізілмеген төлемдерге де есептеледі. Автоматты есептеу өшірілсе, бонустар Пайдаланушының нұсқауы бойынша, осындай нұсқау берілген сәтте есептеледі. Пайдаланушы бонустарды жобаның келесі кезеңі үшін төлем сомасы айқындалғанға дейін сол кезеңге кейінге қалдырып қоя алады: кейінге қалдырылған бонустар нұсқау берілген сәтте есептен шығарылады және жоба бойынша ең жақын төлемге есептеледі. Қолданылған және кейінге қалдырылған бонустар бонустар шотына қайтарылмайды; егер олар қолданылған қосымша төлем мерзімінде енгізілмесе немесе оның күші жойылса (4.5.4, 4.5.7, 4.6.8-т.), олар сол жобаның келесі төлеміне есептеледі; жоба жойылған кезде олардың күші жойылады. Егер ақшамен төлем қалдығынан артық енгізілсе, артық қолданылған бонустар сол жобаның келесі төлеміне есептеледі. Фискалдық чек ақшамен енгізілген сомаға беріледі; егер бонустар төлемді толығымен жапса, есептен шығару орындалмайды және чек берілмейді. Төлем қайтарылған кезде (4.8.9-т.) бонустық бөлік қайтарылмайды және бонустар шотына қалпына келтірілмейді. Егер шақырылған Пайдаланушыға және шақырушыға бонустар есептелген төлемнің күші жойылса немесе ол қайтарылса, оның ішінде банктің шешімі бойынша, ол үшін есептелген бонустардың күші екеуінде де қалдық шегінде жойылады; 4.8.5, 4.8.7 және 4.8.8-т. бойынша қайтару бонустарға әсер етпейді. Бонустар есептелген күннен бастап 365 (үш жүз алпыс бес) күн қолданылады, алдағы күйіп кетуі туралы Сервис 30 күн бұрын электрондық пошта арқылы ескертеді; бонустар ақшалай төленбейді, басқа Пайдаланушыларға берілмейді және есептік жазба жойылған кезде күші жойылады. Әкімшілік Келісімді бұза отырып есептелген бонустардың күшін жоюға құқылы. Бонустар мына жағдайлардың кез келгенінде есептелмейді: шақырылған Пайдаланушы шақырушының есептік жазбасында қосылған немесе бұрын қосылған дүкенді (ЖСН/БСН немесе сатушы нөмірі бойынша) қосса; шақырылған Пайдаланушының телефоны шақырушының телефонымен сәйкес келсе; төлем шақырушыда сақталған картадан жасалса. Есептеуден бас тарту туралы Пайдаланушылар хабардар етілмейді.

4.7.2. Әкімшілік жобаның төленген кезеңіне бонустық күндер қосуға құқылы: 4.8.7-т. бойынша ұзарту тәртібімен және Әкімшіліктің шешімі бойынша өзге жағдайларда. Бонустық күндер төленген кезеңді ұзартады және жобаның есеп айырысу күнін сыйға тартылған күндер санына жылжытады, ақшалай төленбейді, қайтарылмайды және басқа Пайдаланушыларға берілмейді.

4.8. Келісімнен бас тарту және ақшаны қайтару

4.8.1. Есеп айырысу кезеңі үшін төлем дегеніміз осы кезеңге берілген Сервисті пайдалану құқығы үшін және кезең ішінде оның жұмысын қамтамасыз еткені үшін төлем: жобаның жеке кабинеті ашық және жұмысқа дайын болғаны үшін, ал қосылған дүкендердің деректері жиналып, жаңартылып отырғаны үшін. Төлем кезең үшін тұтастай белгіленген, тарифтік сатымен (4.1.3-т.) және жұмыс орындарының санымен (4.6.5-т.) айқындалады және Пайдаланушының жеке кабинетке кіргеніне, қанша есеп ашқанына және сатылымда қандай нәтижеге жеткеніне байланысты емес.

4.8.2. Әкімшіліктің есеп айырысу кезеңі үшін міндеттемелері ақылы функцияларға қолжетімділік ашылған сәттен бастап (4.4.4-т.) үздіксіз орындалады және қолжетімділік ашық болған әрбір күн үшін орындалған деп саналады. Пайдаланушының ашық қолжетімділікті пайдаланбауы Әкімшіліктің міндеттемелерді орындамауы болып табылмайды және төлемді қайта есептеу құқығын бермейді.

4.8.3. Төлем түскеннен кейін Әкімшілік Пайдаланушы үшін есептеу қуаттары мен инфрақұрылым ресурстарын (серверлік қуаттар, деректер қоймасы, деректерді жүйелі жинау құралдары) дереу резервтейді және Пайдаланушының дүкендері үшін маркетплейстермен интеграциялардың жұмысы мен қолдауын қамтамасыз етеді. Осы инфрақұрылымды ұстау шығындарын Әкімшілік қолжетімділік ашылған сәттен бастап және бүкіл есеп айырысу кезеңі ішінде көтереді.

4.8.4. Пайдаланушы кез келген уақытта жоба бойынша Келісімнен бас тартуға құқылы: келесі кезең үшін төлемді енгізбеу, автоматты түрде есептен шығаруды өшіру (4.4.8-т.), жобаны жою немесе support@easyseller.kz мекенжайына хабарлама жіберу арқылы. Бас тарту ағымдағы есеп айырысу кезеңі аяқталған соң күшіне енеді; жоба жойылған кезде қолжетімділік жойылған күні тоқтатылады. Осы мерзімді тараптар Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің 404-бабының 4-тармағына сәйкес белгілейді. Осы күнге дейін қолжетімділік пен деректер жинау сақталады, ал қолжетімділік ашық болған кезең үшін төлем орындалған міндеттеме үшін төлем болып табылады және қайтаруға жатпайды. Қолжетімділігі әлі ашылмаған кезеңдер үшін төлем 4.8.11-т. тәртібімен толығымен қайтарылады.

4.8.5. Егер ақылы функцияларға қолжетімділік 4.4.4-т. көрсетілген мерзімде Әкімшілік тарапындағы себептермен ашылмаса, Пайдаланушы қолдау қызметіне жүгіну арқылы (4.8.10-т.) осы кезең үшін төлемді қайтаруды талап етуге құқылы. Ақша 4.8.11-т. тәртібімен қайтарылады.

4.8.6. Даулы төлем қолдау қызметіне жүгіну арқылы (support@easyseller.kz) тезірек шешіледі: жауап 3 жұмыс күніне дейінгі мерзімде жіберіледі.

4.8.7. Егер Сервистің ақылы функциялары Әкімшілік жауап беретін себептермен қатарынан 24 сағаттан артық толықтай қолжетімсіз болса, төленген кезең Пайдаланушының төленген кезең аяқталғанға дейін қолдау қызметіне жіберген жүгінуі бойынша қолжетімсіз күндер санына ұзартылады. Қолжетімсіздіктің әрбір толық тәулігі бір күн қолжетімділік қосады. Бір тәуліктен аз қолжетімсіздік ұзартуды бермейді. Ұзартудың орнына ақшалай өтемақы төленбейді. Егер ақылы функциялар Әкімшілік тарапындағы себептермен қатарынан 10 (он) тәуліктен артық қолжетімсіз болса, Пайдаланушы ұзартудың орнына жоба бойынша Келісімнен бас тартуға құқылы; бұл жағдайда есеп айырысу кезеңінің қалған толық күндері үшін төлем 4.8.11-т. тәртібімен қайтарылады.

4.8.8. Егер маркетплейс сатушы кабинетінің деректерін беруді тоқтатса не елеулі түрде шектесе немесе оны ақылы етсе, бұл мән-жайлардың елеулі өзгеруі деп танылады. Әкімшілік Пайдаланушыға жаңа төлем шарттарын ұсынуға құқылы. Пайдаланушы келіспеген жағдайда шарт тоқтатылады және төленген кезеңнің қалған толық күндері үшін төлем пропорционалды түрде қайтарылады. Қайтарылатын соманы Әкімшілік есептейді және Пайдаланушыға электрондық пошта арқылы хабарлайды; төлемнің бонустық бөлігі қайтарылмайды (4.7.1-т.).

4.8.9. Төлем 4.8.4-т. (қолжетімділігі ашылмаған кезеңдер), 4.8.5-т. (қолжетімділік Әкімшіліктің кінәсінен ашылмады), 4.8.7-т. (10 тәуліктен артық қолжетімсіздік) және 4.8.8-т. (мән-жайлардың елеулі өзгеруі) көзделген жағдайларда қайтарылады. Қалған жағдайларда қолжетімділік ашық болған кезең үшін төлем қайтаруға жатпайды (4.8.2, 4.8.4-т.).

4.8.10. Қайтару үшін Пайдаланушы төлемнің күні мен сомасын, есептік жазбаның электрондық пошта мекенжайын және қайтару негізін (4.8.9-т.) көрсете отырып, support@easyseller.kz мекенжайына жүгіну жібереді. Жүгіну 10 жұмыс күніне дейінгі мерзімде қаралады, шешім Пайдаланушының поштасына жіберіледі.

4.8.11. Оң шешім қабылданған кезде ақша төлем жасалған картаға қайтарылады; қолма-қол ақшамен немесе басқа картаға қайтару жасалмайды. Әкімшілік қаражатты шешім қабылданған күннен бастап 10 жұмыс күніне дейінгі мерзімде аударады; картаға есептелу мерзімін картаны шығарған банк айқындайды. Төлемге есептелген бонустар ақшалай қайтарылмайды және бонустар шотына қалпына келтірілмейді (4.7.1-т.).

4.8.12. Қолжетімділік цифрлық нысанда беріледі, сондықтан ауыстыру, айырбастау және толымды жиынтықтау қолданылмайды. Егер ақылы функциялар қателермен жұмыс істесе немесе қолжетімсіз болса, Әкімшілік олардың жұмысын қалпына келтіреді, ал төленген кезең 4.8.7-т. қағидалары бойынша ұзартылады.

4.9. Ұйымдарға арналған құжаттар

4.9.1. Пайдаланушы жеке кабинетте жоба бойынша төлемдер жөніндегі құжаттар ресімделетін ұйымды (дара кәсіпкерді немесе заңды тұлғаны) көрсетуге құқылы: атауы, ЖСН/БСН, заңды мекенжайы, бухгалтерияның электрондық пошта мекенжайы және (немесе) телефоны. Ұйымды көрсете отырып, Пайдаланушы төлемнің оның тапсырмасы бойынша және оның есебінен жасалғанын растайды және деректемелердің дұрыстығына жауап береді. Құжаттар ұйым көрсетілгеннен кейін жасалған төлемдер бойынша ресімделеді; бұрын жасалған төлемдер бойынша құжаттар ресімделмейді. Көрсетілген қызметтер актісі электрондық шот-фактуралардың ақпараттық жүйесі арқылы электрондық нысанда, төленген есеп айырысу кезеңі үшін қолжетімділік ашылған күнмен, ал қосымша төлем бойынша (4.5.6, 4.6.8-т.) ол енгізілген күнмен жазып беріледі және жазып берілген күннен бастап 30 (отыз) күнтізбелік күн ішінде ұйымның растауына жатады. Егер акт осы мерзімде расталмаса, Әкімшілік осы жоба бойынша ұйымға құжаттар ресімдеуді тоқтатуға құқылы. Шот-фактура акт расталғаннан кейін, оны жазып беру салық заңнамасы бойынша міндетті болғанда не ұйымның сұрауы бойынша жазып беріледі.

4.9.2. Ұйымды және оның деректемелерін Пайдаланушы жеке кабинеттің баптауларында, «Документы на компанию» бөлімінде көрсетеді және өзгертеді. Өзгерістер өзгертуден кейін жасалған төлемдерге қолданылады; жасалған төлем бойынша құжаттар төлем күні көрсетілген деректемелерге ресімделеді. Акт ақшамен енгізілген сомаға ресімделеді, ол кассалық чектің сомасымен сәйкес келеді; бонустармен (4.7-т.) есепке алынған төлем бөлігі актіге енгізілмейді, ал толығымен бонустармен енгізілген төлем бойынша құжаттар ресімделмейді. Әкімшілік қосылған құн салығы бойынша тіркеу есебіне қойылғанға дейін шот-фактура тек Пайдаланушы акт расталғаннан кейін жеке кабинетте жіберген сұрау бойынша жазып беріледі.

5.1. Сервис «қалай бар, солай» (as is) шарттарымен ұсынылады. Әкімшілік мыналарға кепілдік бермейді:

• Сервистің үздіксіз, қатесіз жұмысы және тұрақты қолжетімділігі;
• Сервистің Пайдаланушының күтулері мен нақты мақсаттарына сәйкестігі;
• қандай да бір қаржылық немесе коммерциялық нәтижеге қол жеткізу: сатылымның, пайданың, жарнаманың өтелімділігінің немесе өзге көрсеткіштердің өсуі.

5.2. Аналитикаға арналған бастапқы деректерді Сервис маркетплейстердегі сатушы кабинеттерінен алады. Әкімшілік маркетплейстер беретін деректердің толықтығына, дәлдігіне және уақтылығына, олардың жұмысы мен бағдарламалық интерфейстерінің өзгеруіне, сондай-ақ маркетплейстердің кінәсінен деректердің уақытша қолжетімсіз болуына жауап бермейді.

5.3. Есептеулердің дәлдігі Пайдаланушы енгізген мәліметтерге де байланысты (мысалы, тауарлардың өзіндік құны, қаптама параметрлері мен салмағы, салық баптаулары). Мұндай мәліметтердің дұрыстығына Пайдаланушы жауапты.

5.4. Есептеулердің толықтығы Пайдаланушының сатушы кабинетіне, жарнама кабинетіне және дүкен кілтіне берген қолжетімділігінің көлеміне байланысты (3.3–3.6-т.). Мұндай қолжетімділікті беруге және сақтауға Пайдаланушы жауапты.

5.5. Сайттағы мәтіндер, мысалдар және маркетингтік материалдар ақпараттық сипатта болады, нәтижені жария уәде ету немесе тиімділік кепілдігі болып табылмайды.

5.6. Әкімшілік Сервиске қызмет көрсету жұмыстарын жүргізуге құқылы. Тоқтата тұруды талап ететін жоспарлы жұмыстар туралы Пайдаланушылар алдын ала Сервис интерфейсінде және электрондық пошта арқылы хабардар етіледі; кейінге қалдыруға болмайтын жұмыстар алдын ала хабарламасыз жүргізілуі мүмкін. Мұндай тоқтата тұруға байланысты залал өтелмейді; қатарынан 24 сағаттан артық қолжетімсіз болғанда 4.8.7-т. бойынша ұзарту қолданылады.

5.7. Қолдау қызметіне жүгінулер 3 жұмыс күніне дейінгі мерзімде қаралады. Претензиялар 11-бөлімде белгіленген тәртіппен қаралады.

6.1. Әкімшілік жанама залалдар, жіберіп алған пайда, байланыс пен электрмен жабдықтаудағы іркілістер үшін, сондай-ақ маркетплейстер мен банктерді қоса алғанда, үшінші тұлғалардың әрекеті немесе әрекетсіздігі үшін жауап бермейді. Егер маркетплейс Сервис жарнама деректерін алатын қызметкердің есептік жазбасын (3.3-т.) шектесе және деректердің тоқтауы Сервистің жұмысынан туындаса, 4.8.7-т. бойынша ұзарту қолданылады.

6.2. Келісімге байланысты кез келген талап бойынша Әкімшіліктің жиынтық жауапкершілігі Пайдаланушының соңғы төленген қолжетімділік кезеңі үшін іс жүзінде төлеген сомасымен шектеледі.

6.3. Сервисті заңнаманы немесе үшінші тұлғалардың құқықтарын бұза отырып пайдаланғаны үшін жауапкершілік толығымен Пайдаланушыға жүктеледі.

6.4. Сервис Пайдаланушы белгілеген ережелер мен баптаулар бойынша орындайтын әрекеттер (2.6-т.) Пайдаланушы енгізген деректердің негізінде жасалады және оның әрекеттері деп саналады. Пайдаланушы енгізілген деректер мен баптауларды тексереді; олардағы қателердің салдары үшін Әкімшілік жауап бермейді.

7.1. Сервис, оның бағдарламалық коды, дизайны, мәтіндері, тауар белгілері және өзге материалдары зияткерлік меншік туралы заңнамамен қорғалады және Әкімшілікке тиесілі.

7.2. Пайдаланушыға Сервисті және оның материалдарын көшіруге, таратуға, қайта сатуға, өз есептік жазбасына қолжетімділікті үшінші тұлғаларға беруге тыйым салынады; қатысушылар жобаға тек жұмыс орнына шақыру арқылы қосылады (4.6.3-т.). Пайдаланушыға Сервистің жұмысына араласуға да тыйым салынады.

7.3. Пайдаланушының дүкендерінен алынған коммерциялық деректер және Пайдаланушы енгізген мәліметтер Пайдаланушының деректері болып қала береді. Әкімшілік оларды тек қызмет көрсету үшін пайдаланады.

7.4. Зияткерлік меншік құқықтарын бұзу Сервиске қолжетімділікті өтеусіз шектеуге әкелуі мүмкін.

8.1. Әкімшілік мынадай жағдайларда Пайдаланушының Сервиске қолжетімділігін тоқтата тұруға немесе шектеуге құқылы:

• осы Келісімнің шарттарын бұзу;
• Сервистің жұмысына араласу және оның шектеулерін айналып өту (8.4-т.);
• сынақ кезеңін теріс пайдалану (8.5-т.), мысалы, тегін қолжетімділік үшін қайта-қайта тіркелу;
• заңнаманың, уәкілетті органдардың, банктердің немесе төлем жүйелерінің талаптары;
• үшінші тұлғалардың негізді шағымдары.

Төлем енгізілмегені үшін жобаға қолжетімділікті жабу және қосымша төлем енгізілмегені үшін дүкенді ажырату 4.3.4 және 4.5.7-т. бойынша реттеледі.

8.2. Қолжетімділікті тоқтата тұру немесе шектеу туралы Пайдаланушы электрондық пошта арқылы хабардар етіледі (3.7-т.). Егер тоқтата тұру Келісім шарттарының бұзылуынан туындаса, төленген қаражат қайтарылмайды: аяқталмаған төленген кезең үшін сома бұзушылық үшін айыппұл деп танылады.

8.3. Пайдаланушының әрекеттері Сервис, банктер, төлем жүйелері немесе үшінші тұлғалар үшін жоғары тәуекел туғызса, Әкімшілік қызмет көрсетуден бас тартуға құқылы.

8.4. Сервистің жұмысына араласқан, оның шектеулері мен қорғау құралдарын айналып өткен, сол сияқты Сервистің жұмысына зиян келтіретін өзге де әрекеттер жасаған кезде Пайдаланушының есептік жазбасы төленген қаражат қайтарылмастан және қалпына келтіру мүмкіндігінсіз бұғатталады.

8.5. Сынақ кезеңі теріс пайдаланылған кезде Әкімшілік Пайдаланушының барлық есептік жазбаларын, кейін жасалатындарын қоса алғанда, төленген қаражатты қайтармастан бұғаттауға құқылы; сол дүкендер мен ұйымдар бойынша сынақ кезеңі қайтадан берілмейді (4.2.2-т.). Бұзушылық туралы мәліметтерді және онымен байланысты деректерді Әкімшілік құқық қорғау органдарына беруге құқылы.

8.6. Тоқтата тұру қате болып шықса, қолжетімділік қалпына келтіріледі, ал төленген кезең тоқтата тұру күндерінің санына бонустық күндермен ұзартылады (4.7.2-т.).

8.7. Жобаға қолжетімділік жабық тұрғанда (осы бөлім бойынша тоқтата тұру, 4.3.4-т. бойынша төлем енгізілмеуі, 4.3.2-т. бойынша бірінші төлемді күту) не дүкен қосымша төлемді күтіп тұрғанда (4.5-т.) Сервис маркетплейске бағалар мен қалдықтары бар прайс-парақты бермейді, баға ережелерін қолданбайды және осы жоба немесе дүкен бойынша тапсырыстарға қатысты әрекеттер орындамайды. Бұл уақытта Пайдаланушы бағалар мен қалдықтарды сатушы кабинетінде өзі басқарады.

9.1. Әкімшілік Пайдаланушылардың дербес деректерін Қазақстан Республикасының дербес деректер және оларды қорғау туралы заңнамасына сәйкес, тек осы Келісімді орындау үшін өңдейді.

9.2. Өңделетін деректердің тізбесі, өңдеу мақсаттары және оларды қорғау тәртібі Сайтта орналастырылған Құпиялылық саясатында сипатталған.

Пайдаланушының сатып алушыларының деректері

9.3. Дүкен деректерін сатушы кабинетінен жинау кезінде Сервиске тапсырыстар туралы мәліметтер түседі, олардың құрамында Пайдаланушының сатып алушыларының дербес деректері болуы мүмкін: алушының аты, байланыс деректері және жеткізу туралы мәліметтер; сатып алушылардың пікірлері мен сұрақтарында: автордың аты. Мұндай деректерді қамтитын базаның меншік иесі Пайдаланушы болып қала береді; Әкімшілік оларды тек Пайдаланушының тапсырмасы бойынша және оның мүддесінде өңдейді.

9.4. Осы Келісімді қабылдай отырып, Пайдаланушы Әкімшілікке өз сатып алушыларының дербес деректерімен мынадай әрекеттерді жасауды тапсырады: жинау, жазу, сақтау, өзгерту, алу, иесіздендіру, бұғаттау және жою. Өңдеу мақсаттары:

• Пайдаланушының өзі үшін сатылым аналитикасын қалыптастыру;
• маркетплейспен есеп айырысуды салыстыру және тапсырыстар бойынша даулы жағдайларды талдау, оның ішінде жеткізу бойынша шағымдарды дайындау және қайтарымдармен жұмыс;
• тапсырысты жөнелтуге арналған құжаттарды (жүкқұжаттарды) дайындау және Пайдаланушының пәрмені бойынша тапсырысты жеткізуге беру.

9.5. Сақтау мерзімі. Тапсырыс туралы мәліметтер (сомалар, тауарлар, күндер, мәртебелер) шарттың қолданылу мерзімі ішінде сақталады: өткен кезеңдердің аналитикасы соларға негізделеді. Сатып алушының байланыс деректері (аты, телефоны, жеткізу мекенжайы) және пікірлер мен сұрақтар авторларының аттары тапсырыс берілген немесе жарияланған күннен бастап 12 ай сақталады, содан кейін иесіздендіріледі. Тапсырма шарттың қолданылу мерзімі ішінде қолданылады.

9.6. Әкімшілік мыналарға міндеттенеді:

• Пайдаланушының сатып алушыларының деректерін өз мақсаттарында пайдаланбауға, оларды Сервистің басқа пайдаланушыларына бермеуге және заңнамада тікелей көзделген жағдайлардан басқа кезде үшінші тұлғаларға ашпауға;
• оларды Қазақстан Республикасының аумағында орналасқан серверлерде сақтауға;
• Қазақстан Республикасының дербес деректер туралы заңнамасында көзделген ұйымдастырушылық және техникалық қорғау шараларын қабылдауға;
• мұндай деректерге қолжетімділікті оны Сервистің жұмысын қамтамасыз ету үшін қажет ететін қызметкерлер тобымен шектеуге.

9.7. Пайдаланушы өз сатып алушыларының дербес деректерін заңды негізде өңдейтінін және олардың өңделуін Әкімшілікке тапсыруға құқылы екенін растайды. Мұндай негіздің болуына Пайдаланушы жауапты.

9.8. Дербес деректер қауіпсіздігінің бұзылуы анықталған кезде Әкімшілік Пайдаланушыға негізсіз кідіріссіз, ал уәкілетті органға Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген мерзімде хабарлайды.

9.9. Пайдаланушының талабы бойынша, сондай-ақ есептік жазба жойылған кезде (10.5.3-т.) Әкімшілік оның сатып алушыларының дербес деректерін жояды не иесіздендіреді. Нақты адамды анықтауға болмайтын иесіздендірілген мәліметтер Пайдаланушының аналитикасында және Сервистің ішкі статистикасында (10.6-т.) сақталуы мүмкін.

10.1. Келісім акцепт сәтінен бастап (1.4-т.) күшіне енеді және Пайдаланушының есептік жазбасы бар кезде қолданылады. Сервисті пайдалану құқығы және Әкімшіліктің жоба бойынша оның жұмысын қамтамасыз ету міндеті сынақ кезеңі және әрбір төленген есеп айырысу кезеңі ішінде қолданылады, келесі кезең үшін төлем енгізілуімен сол кезеңге ұзартылады (4.3.1, 4.3.3-т.) және Пайдаланушы бас тартқан (4.8.4-т.), төлем енгізілмеген (4.3.4-т.) немесе Әкімшілік Келісімді бұзған (10.4-т.) кезде тоқтатылады.

10.2. Әкімшілік осы Келісімге өзгерістер енгізуге құқылы. Қолданыстағы нұсқа жаңарту күні көрсетіле отырып Сайтта жарияланады. Өзгерістер жарияланғаннан кейін Сервисті пайдалануды жалғастыру Пайдаланушының жаңа редакциямен келіскенін білдіреді; келіспеген жағдайда Пайдаланушы Сервисті пайдалануды тоқтатуға және шартты бұзуға құқылы.

10.3. Тарифтік сатылар мен жұмыс орнының бағалары (4.1.3, 4.6.1-т.) өзгергені туралы Әкімшілік төленген жобасы бар Пайдаланушыларды жаңа бағалар қолданылатын есеп айырысу кезеңі басталғанға дейін кемінде 30 күнтізбелік күн бұрын хабардар етеді. Сатылым көлемі бойынша сатыны қайта есептеу (4.1.6-т.) баға өзгерісі болып саналмайды.

10.4. Пайдаланушы кез келген уақытта Сервисті пайдалануды тоқтатуға құқылы; төленген қолжетімділікті тоқтату және төлемді қайтару 4.8.4-т. бойынша реттеледі. Пайдаланушы Келісім шарттарын бұзған кезде Әкімшілік Келісімді біржақты тәртіппен бұзуға құқылы (8-бөлім).

10.5. Деректерді сақтау және жою.

10.5.1. Егер кезең үшін төлем енгізілмесе, жобаның деректері мерзім күнінен кейін 30 күн ішінде сақталады және төлемнен кейін ашылады; осы мерзім өткеннен кейін жоба және оның деректері жойылады (4.3.4-т.).

10.5.2. Пайдаланушы дүкенді жобадан оның деректерін жоймай немесе оларды жойып ажырата алады; екі жағдайда да дүкенді қайта қосуға болады. Қайта қосқан кезде, бірінші қосқандағыдай, Сервис дүкеннің мәліметтерін қосылған ай үшін және оның алдындағы 3 толық күнтізбелік ай үшін маркетплейс рұқсат ететін шекте жүктейді:

• деректер жойылмаса, бұл мәліметтер сақталған деректерді толықтырады, ал дүкен ажыратылып тұрған ертерек күндер үшін мәліметтер болмайды;
• деректер жойылса, дүкеннің тапсырыстары, тауарлары және қоймалары дереу және қалпына келтіру мүмкіндігінсіз жойылады және дүкеннің тарихы осы тереңдіктен бастап қайта басталады.

10.5.3. Есептік жазбаны жою туралы сұрау Пайдаланушыда өзі иесі болып табылатын жобалар қалмаған кезде қабылданады; сұрау расталғаннан кейін есептік жазба және Пайдаланушының деректері 30 күн ішінде жойылады не иесіздендіріледі. Төлемдер туралы мәліметтер және ұйымға ресімделген құжаттар (4.9.1-т.) бухгалтерлік есеп туралы заңнамада және салық заңнамасында белгіленген мерзім ішінде Пайдаланушының атынсыз сақталады; сынақ кезеңін пайдаланған дүкендердің белгілері (4.2.2-т.) есептік жазбамен байланыссыз сақталады.

10.6. Жоба немесе есептік жазба жойылғаннан кейін Әкімшілік Сервисті пайдалану және сатылымдар туралы мәліметтерді иесіздендірілген түрде сақтауға құқылы: Пайдаланушының атауынсыз, ЖСН/БСН-сіз, дүкендерінің нөмірлері мен атауларынсыз, тауарлардың атаулары мен артикулдарынсыз, тапсырыс нөмірлерінсіз және сатып алушылардың деректерінсіз, сондай-ақ Пайдаланушыны немесе сатып алушыны анықтауға мүмкіндік беретін өзге де мәліметтерсіз. Мұндай мәліметтер тек ішкі статистика және Сервисті жақсарту үшін пайдаланылады, үшінші тұлғаларға берілмейді және Пайдаланушыны анықтауға мүмкіндік беретін түрде жарияланбайды.

11.1. Тараптардың қатынастары Қазақстан Республикасының заңнамасымен реттеледі.

11.2. Сотқа жүгінгенге дейін претензиялық тәртіп міндетті. Претензия support@easyseller.kz мекенжайына жіберіледі және алынған сәттен бастап 30 күнтізбелік күнге дейінгі мерзімде қаралады. Сотқа жүгінуге претензияға жауап алынғаннан кейін не оны қарау мерзімі өткеннен кейін жол беріледі. Даулар Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес сотта шешіледі.

11.3. Хабарламалар электрондық пошта арқылы жіберіледі: Пайдаланушыға жіберу сәтінде оның есептік жазбасында көрсетілген мекенжайға, Әкімшілікке support@easyseller.kz мекенжайына. Егер Пайдаланушы Telegram-ды қосқан болса, хабарламалар сонда да қайталанып жіберіледі.

11.4. Сервистегі әрекеттердің оның бағдарламалық құралдарымен қалыптастырылатын журналдары мен хаттамалары, оның ішінде Келісімді қабылдау, автоматты түрде есептен шығаруға келісім (4.4.6-т.) және төлемдер (күні, уақыты, сомасы, операция нөмірі) туралы жазбалар жүгінулер мен дауларды қарау кезінде тиісті дәлелдеме деп танылады.

Сервиске тіркеле отырып, Пайдаланушы осы Келісіммен танысқанын және оның шарттарын толық көлемде қабылдайтынын растайды (1.4-т.).

«EasyHolding» жауапкершілігі шектеулі серіктестігі.

Бизнес-сәйкестендіру нөмірі (БСН): 260840026173.

Салық салу режимі: жалпыға бірдей белгіленген.

Заңды және нақты мекенжайы: Қазақстан Республикасы, Астана қаласы, Байқоңыр ауданы, Кенесары көшесі, 52-үй, 196-тұрғын емес үй-жай, пошта индексі 010000.

Жүгінулер мен претензияларға арналған пошта: support@easyseller.kz. Сайт: https://easyseller.kz.

Қолдау қызметінің телефоны: +7 (707) 809-31-18.

Қолдау қызметі дүйсенбіден жұмаға дейін, Астана уақытымен 10:00-ден 18:00-ге дейін жұмыс істейді. Демалыс және мереке күндері түскен жүгінулер келесі жұмыс күні қаралады.

Сервиске қолжетімділік Қазақстан Республикасының аумағында Интернет арқылы беріледі: тауар беру пункттері жоқ, жеткізу талап етілмейді. Әкімшіліктің қызметі лицензиялауға жатпайды, ол үшін мемлекеттік органдардың рұқсаттары талап етілмейді, экспорттық шектеулер жоқ.